Warga yang bermukim di Kecamatan Medan Johor kini bisa bernapas lega karena distribusi air PAM Tirtanadi belakangan sudah semakin lancar di wilayah itu.
“Air Mengalir Sampai Jauh” merupakan penggalan jingle iklan yang kerap terdengar sebagai makna yang menggambarkan pentingnya air bersih di kehidupan masyarakat.
Namun sebagian warga Medan Johor, sudah beberapa tahun belakangan ini justru mengalami kesulitan untuk mendapatkan air bersih.
Bahkan untuk melakukan aktifitas rutin rumah tangga mereka selama ini terpaksa menampung air sejak malam hari .
“Alhamudillah sekarang tidak ada lagi aktifitas menghidupkan mesin cuci pukul 03.00 WIB tengah malam, karena kalau nunggu sampai pagi air mati dan nggak jadi nyuci pakaian,” kata Mira, warga Komplek Pertaman Johor Baru.
Bertahun tahun sudah menjadi kebiasaan warga Medan Johor, terutama yang tinggal di perumahan menampung air sejak malam hari untuk digunakan besok karena jika pagi hari air sama sekali tidak mengalir. Bahkan meski menggunakan mesin pompa, air yang keluar juga sangat kecil.
“Tapi sudah tiga minggu ini, air kami lancar dan jernih. Mesin penyedot air juga tidak lagi kami digunakan dan yang pastinya akan menghemat biaya listrik,” kata Mira seraya menyampaikan terima kasih kepada Tirtanadi.
Ungkapan senada juga disampaikan Leli, warga Block 9 Komplek Johor Indah Permai.
“Sekarang tidak perlu lagi menyediakan banyak ember untuk nampung persediaan air. Airnya sudah lancar,” katanya.
Perumda Tirtanadi secara bertahap terus berupaya mengatasi kekurangan pasokan air minum di sejumlah kecamatan di Kota Medan dan Kabupaten Deli Serdang.
Pada 2024, Sumut akan mendapat tambahan dua instalasi pengolahan air (IPA) baru yang pembangunannya kini masih dalam tahap penyelesaian akhir, yakni IPA Medan Johor berkapasitas 400 liter per detik dan IPA Pulo Brayan dengan kapasitas 500 liter per detik.
Dua IPA tersebut direncanakan selesai sebelum akhir tahun 2024.
IPA Medan Johor dengan target kapasitas 400 liter per detik diperkirakan mampu meningkatkan pasokan air minum di Kecamatan Medan Johor, Medan Selayang serta wilayah Simalingkar dan Pancur Batu.
“Progres pembangunan IPA Medan Johor sudah mencapai sekitar 80 persen. Namun untuk perpipaan dan koneksinya baru sekitar 50 persen,” ujar Kepala Divisi Produksi Air Minum Perumda Tirtanadi Reili Sinulingga di Medan, Kamis (24/10).
Diakuinya, perkembangan perpipaan IPA Johor yang mulai dikerjakan sejak April 2023 sedikit lebih lambat lantaran sempat terganjal masalah pelepasan lahan.
Meski demikian, lanjutnya, persoalan tersebut sudah tuntas dan pengerjaan pembangunan perpipaan terus dikebut.
“Saat ini pengerjaan konstruksi perpipaan terus dilakukan. Survei telah dikerjakan, dilanjutkan pengukuran ulang dan pembangunan fisik,” kata dia.
Dengan semua proses yang dilaksanakan, pihaknya memperkirakan IPA Medan Johor sudah dapat dioperasikan sebelum akhir 2024.
“IPA Medan Johor diperkirakan mampu melayani kebutuhan 28 ribu pelanggan di wilayah Pancur Batu, Medan Selayang, Medan Johor dan daerah Simalingkar,” paparnya.
Ditambahkannya, keberadaan IPA Medan Johor dimaksudkan untuk mengatasi kekurangan pasok air minum kepada pelanggan yang terus meningkat di empat wilayah tersebut.
Sampai saat ini, Perumda Tirtanadi telah mengoperasikan enam IPA di Sumut yaitu IPA Sunggal, IPA Deli Tua, IPA Sibolangit, IPA Limau Manis, IPA Hamparan Perak, IPA Martubung dan SPAM Medan, Binjai dan Deli Serdang (Mebidang).
Menanggapi keluhan beberapa pelanggan di kawasan Medan Johor terkait distribusi air sejak beberapa hari terakhir masih ada yang keruh dan berwarna kecoklatan, Reili mengatakan bahwa Perumda Tirtanadi tidak membiarkan air kotor mengalir ke rumah-rumah pelanggan dalam waktu lama, karena petugas akan bergerak cepat menangani laporan warga terkait air keruh.
“Silahkan laporkan ke kantor Perumda Tirtanadi terdekat. Petugas Perumda Tirtanadi segera melakukan pemeriksaan terlebih dahulu ke rumah pelanggan untuk memastikan apakah air keruh tersebut akibat pipa pecah atau ada faktor penyebab lain,” ujarnya.
Begitu pun, Reili memastikan air minum yang didistribusikan ke pelanggan dari seluruh IPA milik Perumda Tirtanadi dalam kondisi baik karena diproduksi melalui proses dan sistem penyaringan air.
Untuk menjaga agar pasokan air tetap aman, pihak Perumda Tirtanadi melakukan pemeliharaan sistem pengolahan secara berkala seperti perawatan pada pompa dan pipa induk agar operasional distribusi air bersih berjalan optimal.
Hingga saat ini proses pengerjaan proyek air minum di beberapa wilayah Kecamatan Medan Johor masih berlangsung, seperti sepanjang Jalan Eka Rasmi.
“Kalau untuk areal Jalan Karya Wisata sudah rampung, saat ini pengerjaan di kawasan Eka Rasmi yang ditargetkan selesai Desember 2024,” kata Sukirno, pengawas proyek.
Pelayanan Prima
Menjadi Perusahaan Mandiri yang memberikan pelayanan prima dan terdepan kepada
masyarakat, merupakan bagian dari visi Tirtanadi. Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) yang ditugaskan oleh Pemprov Sumut untuk melakukan pengelolaan air minum dan air limbah itu terus berbenah meningkatkan layanan terbaik kepada pelanggannya. Termasuk dalam menanggapi keluhan warga Medan Johor yang sebelumnya mengalami krisis air bersih.
Tirtanadi berkomitmen mewujudkan kehidupan masyarakat menjadi nyaman dan tenteram dengan air yang mengalir bersih, sesuai mottonya “Mengalir Melengkapi Hari”.
Sebagaimana pernyataan tegas Pj Gubernur Sumut, Agus Fatoni di perayaan HUT Tirtanadi baru-baru yang kerap menekankan pentingnya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat secara humanis dan juga meningkatkan laba untuk menambah peningkatan produksi.
Plt Dirut Perumda Tirtanadi Ewin Putra mengakui bahwa kapasitas produksi air minum Perumda Tirtanadi saat ini sebesar 7200 liter/detik dan untuk memenuhi kebutuhan air sampai dengan tahun 2025 sebesar 11000 liter/detik.
“Untuk memenuhi kebutuhan air khususnya bagi pelanggan di Kota Medan dan sekitarnya pastinya akan melakukan penambahan kapasitas produksi,” ucap Ewin beberapa waktu lalu.
Ia menyampaikan upaya menambah kapasitas produksi untuk memenuhi kebutuhan air dan mengatasi sejumlah keluhan pelanggan tentu pihaknya membutuhkan biaya yang sangat besar.
Begitupun, sebut dia Perumda Tirtanadi terus melakukan pembenahan di segala sektor baik dari sisi pelayanan terhadap pelanggan maupun peningkatan kinerja di internal perusahaan .
Pantauan di Kantor Cabang Padang Bulan, Medan Selayang pelanggan yang berkunjung ke lokasi itu guna berbagai urusan terkesan dibuat senyaman mungkin.
Suasana ruangan bernuansa biru didesain minimalis dan dilengkapi AC. Tanpa menunggu antrian lama pelanggan langsung mendapat pelayanan dari sejumlah staf Tirtanadi.
“Yah kami akan terus berusaha memberikan pelayanan terbaik, dan jangan sampai ada unsur kesengajaan memperlambat urusan pelanggan,” kata Marta Tobing, Kepala Cabang Padang Bulan. (Irma Yuni SE)
Penulis adalah wartawan Lintasmedan.com, tulisan ini diikutsertakan dalam Lomba Karya Tulis yang diselenggaran oleh Perumda Tirtanadi
