Medan, 18/4 (LintasMedan) – PDAM Tirtanadi menerapkan sistem catat air mandiri dalam upaya ikut berperan mengantisipasi penyebaran virus Corona (COVID-19).
Di tengah pandemi virus ini Tirtanadi terus berupaya mencari solusi menjaga kenyamanan pelayanan kepada pelanggan, tanpa harus mendatangkan petugas pencatat meter dari rumah kerumah.
“Petugas pencatat meter untuk sementara tidak lagi mendatangi rumah-rumah pelanggan, namun pelanggan diminta mencatat meter air secara mandiri dengan menggunakan telepon selular,” kata Kepala Divisi (Kadiv) Sekretaris Perusahaan (Sekper) PDAM Tirtanadi Sumut Humarkar Ritonga, Minggu.
Caranya, kata Humarkar cukup dengan mengirim foto angka stand meter dan nomor pelanggan, dengan menandakan angka dua digit di awal pada, contohnya : ketik no pelanggan (0108110025) kemudian angka meter (2995811) dan nama pelanggan misalnya (RIZKY).
Selanjutnya kirim ke no WhatsApp (WA) sesuai kantor cabang pelayanan.
Dikatakan Humarkar catat meter mandiri harus dilakukan sebab jika tidak PDAM Tirtanadi akan menaksir tiga bulan terakhir tertinggi dari pembayaran air pelanggan sebelumnya untuk menjadi acuan penagihan bulan berikutnya.
Adapun no WA palayanan sesuai cabang PDAM Tirtanadi sebagai
berikut : Cabang Medan Kota menandakan digit no pelanggan 01dengan no WA 082165487692, Cabang Sei Agul menandakan digit pelanggan 02, no WA 082166062200, Cabang Medan Denai menandakan digit pelanggan 03, no WA 082164530378, Cabang Medan Labuhan menandakan digit pelanggan 04, no WA 085264182900, Cabang Sibolangit menandakan digit pelanggan 05, no WA 082283116438, Cabang Berastagi menandakan digit no pelanggan 06, no WA 085369390615, Cabang Sunggal menandakan digit pelanggan 07, no WA 08887910663, Cabang Padang Bulan menandakan digit pelanggan 08, no WA 08116000512.
Cabang Delitua menandakan digit pelanggan 09, no WA 082164544975, Cabang Tuasan menandakan digit pelanggan 11, no WA 082367566792, Cabang Deliserdang menandakan digit pelanggan 13, no WA 085261489645, Cabang Tapanuli Selatan menandakan digit pelanggan 14, no WA 082277242011.
Cabang Tapanuli Tengah menandakan digit pelanggan 16, no WA 085275273231, Cabang Tobasa menandakan digit pelanggan 17, no WA 081397564919, Cabang HM Yamin menandakan digit pelanggan 20, no WA 082163979088, Cabang Diski menandakan digit pelanggan 21, no WA 089603432228, Cabang Samosir menandakan digit pelanggan 22, no WA 082167372167, Cabang Nias Selatan menandakan digit pelanggan 23, no WA 085262606654, Cabang Medan Amplas menandakan digit pelanggan 24, no WA 082247131533, Cabang Belawan Kota menandakan digit pelanggan 27, no WA 087747131533, dan Cabang Cemara menandakan digit pelanggan 28, no WA 085264060747.
“Kita harap pelanggan bisa memaklumi kondisi ini sebab semua pihak wajib melakukan physical distancing termasuk petugas pencatat meter ,” tutur Humarkar.
Bayar online
Selain mencatat meter air secara mandiri, pelanggan juga bisa melakukan pembayaran air melalui on line dan juga melalui hand phone (HP) menggunakan mobil banking, sehingga sangat mudah, praktis dan dapat dilakukan dimana saja tanpa mengantri, dan dapat juga melalui Anjungan Tunai Mandiri (ATM).
Khusus bagi pelanggan yang menunggak dapat melakukan pembayaran di Bank Sumut. Selain Itu pembayaran air dapat dibayarkan di Indomaret, Alfamidi dan Alfamart serta di Kantor Pos.
Selanjutnya jika ada masalah gangguan layanan, pelanggan juga bisa melaporkannya melalui website wwwpadamtirtanadi.co.id, atau aplikasi android My
, petugas akan langsung merespon laporan gangguan layanan dari pelanggan. Kemudian untuk pasang baru bagi calon pelanggan dapat mendaftarkan ke www.pdamtirtanadi.co.id atau dengan aplikasi android My Tirtanadi.(LMC-02).
