Komisioner KPK Tinjau Kantor Dinas PMPTSP Kota Medan

Komisioner Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) Lili Pintauli Sirega (kedua kanan) didampingi Sekretaris Daerah Kota Medan Wiriya Alrahman (kanan) meninjau aktivitas pelayanan publik di kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Medan, Rabu (11/3). (Foto: LintasMedan/ist)

Medan, 11/3 (LintasMedan) – Komisioner Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) Lili Pintauli Siregar meninjau aktivitas pelayanan publik di kantor Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PMPTSP) Kota Medan, Rabu (11/3).

Kedatangan Lili di kantor salah satu organisasi perangkat daerah (OPD) yang bernaung di bawah Pemerintah Kota (Pemko) Medan itu dimaksudkan untuk melihat sejauh mana pelayanan yang diberikan jajaran Dinas PMPTSP kepada masyarakat yang membutuhkan pelayanan perizinan.

Lili yang datang bersama Koordinator Korsupgah Wilayah Sumut Azril Zah dan Muliawan selaku Kasatgas Pencegahan langsung mengecek pelayanan yang diberikan mulai dari lantai satu hingga tiga.

Selain menanyakan petugas soal layanan yang diberikan, Lili juga sempat mendatangi seorang warga yang tengah duduk menunggu giliran untuk dipanggil.

“Kunjungan ini untuk melihat bagaimana layanan terpadu satu pintu itu sekaligus memastikan apakah layanan terpadu satu pintu bermanfaat atau tidak. Saya dengan Pak Sekda (Kota Medan) hari ini juga ingin memastikan bahwa sudah banyak progres di Dinas PMPTSP namun masih ada catatan,” katanya.

Meski demikina, ia mengingatkan Dinas PMPTSP bisa menjadi sebuah mall dimana masyarakat tidak terbuang waktu, biaya dan memang “one stop service” seperti di beberapa wilayah yang menurutnya sudah lebih maju.

“Dengan begitu tidak ada lagi istilah di masyarakat yang kita terima tentang satu pintu, tapi banyak jendela,” tegasnya.

Dari perbincangan singkat, warga mengaku pelayanan yang diberikan sudah cukup baik.

Dalam peninjauan tersebut, Sekda Kota Medan Wiriya lrahman menjelaskan bahwa sistem kerja maupun tugas ruangan peruangan.

“Saya tidak mengatakan sistem pelayanan sudah baik, masyarakat juga bisa melihat sendiri inilah pelayanan kita. Kalau dibilang sudah sangat sempurna, belum, tetapi bukan berarti jelek,” paparnya.

Ke depan, pihaknya berjanji akan terus melakukan perbaikan sebagaimana catatan pimpinan KPK tersebut, salah satunya adalah terkait kenyamanan.

“Kita akan memperbaiki pendingin ruangan sehingga tidak lagi seperti sauna, sehingga masyarakat yang datang untuk mengurus perizinan merasa tenang dan nyaman,” ujar Wiriya.

Dari peninjauan yang dilakukan, kata Sekda, pimpinan KPK juga sudah melihat ada loket atau meja tempat pengaduan masyarakat yang juga berfungsi sebagai tempat mediasi bagi masyarakat yang ingin menyampaikan pengaduan. (LMC-03)