Layanan Data Indosat Ooredoo Naik Selama Lebaran

Medan, 30/6 (LintasMedan) – Layanan data Indosat Ooredoo mengalami kenaikan signifikan pada Idul Fitri 1438 Hijriah, yakni sebesar 113,60 persen dibandingkan periode yang sama tahun 2016.

“Kenaikan akses data yang sangat signifikan itu tidak terlepas dari upaya peningkatan kapasitas jaringan Indosat Ooredoo,” kata Group Head Network Operations Indosat Ooredoo Umar Hadi dalam siaran pers Indosat Ooredoo yang diterima lintasmedan.com, Jumat.

Ia memaparkan, Indosat Ooredoo telah meningkatkan kapasitas layanan data menjadi 7.344 terabyte per hari, kapasitas layanan suara 37,5 juta Erlang/hari, dan untuk kapasitas SMS 1,9 miliar/hari.

Peningkatan kapasitas ini disiapkan untuk 95,6 juta pelanggan Indosat Ooredoo di seluruh Indonesia yang dikendalikan dari Indosat Ooredoo Network Operation Center (i-NOC) sebagai Command Centre.

Command Center beroperasi beberapa hari sebelum dan sesudah Lebaran untuk mengidentifikasi secara proaktif melalui tim Performance Monitoring sebelum sebuah gangguan berimbas bagi pelanggan.

Pusat layanan itu secara reaktif menyiagakan tim customer service, sehingga bila ada kendala dapat diselesaikan sesegera mungkin.

Umar menambahkan, Indosat Ooredoo pada Lebaran 2017 atau pada 25 Juni 2017 berhasil melayani pelanggan dengan baik selama masa-masa mudik dan Lebaran 2017.

“Bila dibandingkan dengan trafik harian reguler, trafik data pada hari Lebaran meningkat sebesar 39.52 persen,” ujarnya.

Peningkatan trafik data tertinggi selama masa mudik Lebaran 2017 terjadi pada hari puncak mudik Lebaran atau H-3 Lebaran, dimana trafik data di hari H-3 Lebaran meningkat menjadi sekitar 3102.10 terabyte/hari, atau naik 53.85 persen dibandingkan trafik data reguler pada hari biasa.

Peningkatan trafik data tersebut sejalan dengan tren penggunaan sosial media di masyarakat, terutama aktifitas komunikasi menggunakan berbagai aplikasi dalam berkomunikasi dan bersilaturrahmi selama masa Lebaran.

Berbeda dengan layanan data, trafik layanan suara dan SMS cenderung turun selama Lebaran 2017.

Bila dibandingkan dengan trafik reguler harian biasa, trafik voice pada hari Lebaran 2017 mengalami penurunan menjadi sekitar 286.52 juta menit, atau turun sekitar 14.45 persen dan trafik SMS turun menjadi sekitar 321.12 juta SMS, atau turun 31.40 persen.

Sementara keberhasilan kirim antar pelanggan Indosat Ooredoo lebih dari 94.18 persen yang berarti tidak ada permasalahan yang signifikan dalam pengiriman SMS internal jaringan Indosat Ooredoo.

Sedangkan tingkat keberhasilan pengiriman SMS ke antar operator mencapai sekitar 89.21 persen walau terjadi kepadatan alur pengiriman antaroperator. (LMC-04/rel)