Walikota Medan Bobby Nasution saat sidak di Kantor Lurah, Senin (9/5) dan mendapati lokasi kantor pelayanan itu kosong sementara banyak warga yang sudah menunggu untuk urusan berkas.
Medan, 9/5 (LintasMedan) – Walikota Medan Bobby Nasution melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke sejumlah kantor lurah di Kota Medan paska libur Lebaran, Senin (9/5).
Namun ia mendapati sejumlah pegawai di kantor lurah tidak berada di tempat.
Usai memimpin apel di Balai Kota, Wali Kota Medan Bobby langsung sidak ke kantor-kantor pelayanan dan fasilitas layanan kesehatan untuk melihat kehadiran dan disiplin pegawai di lingkungan Pemko Medan sekaligus memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan lancar.
Ada 3 lokasi yang dikunjunginya yakni Puskesmas Teladan di Jalan SM Raja Medan, Kantor Kelurahan Kampung Baru, Kecamatan Medan Maimun di Jalan Brigjen Katamso serta Kantor Kelurahan Sei Kera Hilir I, Kecamatan Medan Perjuangan Jalan Pimpinan Medan.
Puskesmas Teladan menjadi lokasi pertama yang dikunjungi untuk melihat pelayanan kesehatan serta mengecek satu persatu ruangan rawat inap, ruang imunisasi, kesehatan anak, kesehatan ibu dan KB, ruang perawatan dan gudang obat.
Selanjutnya ia menuju Kantor Kelurahan Kampung Baru, Kecamatan Medan Maimun dan mendapati tidak ada pegawai di lokasi termasuk staf yang menerima berkas-berkas masyarakat.. Bahkan Lurah Kampung Baru juga tidak berada di tempat, meski masyarakat telah menunggu untuk mendapat pelayanan.
Teguh,34, salah seorang warga yang dijumpai Bobby Nasution saat hendak mengurus berkas kelengkapan pengurusan BPJS untuk anaknya yang sedang sakit, mengaku telah menunggu di kantor lurah tersebut sejak pukul 07.30 WIB, namun hingga pukul 10.30 WIB, pegawai yang bertugas tak kunjung datang.
“Saya ke sini mengurus surat-surat yang dibutuhkan untuk BPJS anak saya, pak. Sekarang ia sedang dirawat di ICU RS Mitra Sejati. Kami hanya diberi waktu 3 hari kalau tidak anak kami akan dialihkan ke pelayanan umum. Tolonglah, Pak,” kata Teguh penuh harap dan mengaku keluarganya memang sudah masuk dalam program keluarga harapan (PKH).
Mendengar itu, Bobby Nasution langsung menginstruksikan Kabag Umum sekaligus Plt Kepala BKD dan PSDM Kota Medan Sutan Tolang Lubis untuk menghubungi Kadis Sosial Kota Medan. Sebab, diketahui, jika sudah terdaftar dalam PKH, maka keluarga tersebut BPJSnya juga akan turut aktif.
Setelah menghubungi Kepala Dinas Sosial, Bobby Nasution kemudian mengarahkan Teguh yang hadir bersama istrinya tersebut untuk langsung menuju Kantor Dinas Sosial Kota Medan di Jalan Pinang Baris Medan untuk dilakukan pendataan dan pengaktifan BPJS. “Mudah-mudahan bisa membantu ya Pak, Bu,” ucap Bobby Nasution disambut ucapan terima kasih dari pasangan suami istri tersebut.
Beberapa waktu berada di Kantor Kelurahan Kampung Baru, Lurah Kampung Baru Indra Siregar dan Camat Medan Maimun Dedi Nasution kemudian datang beserta staf pelayanan. Bobby Nasution pun mengingatkan agar aparatur harus memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan mengingatkan untuk tidak mengulangi hal serupa atau mangkir dan lalai dari tugas dan tanggung jawab yang diemban.
Saat sidak ke lokasi terakhir yakni Kantor Kelurahan Sei Kera Hilir I Kecamatan Medan Perjuangan di Jalan Pimpinan, Bobby juga tidak menemui seorang pegawai di lokasi itu meski waktu sudah menunjukkan pukul 11.00 WIB.(LMC-02)
